.
بیانیه سطح خدمت

قابل توجه بازدید کنندگان محترم
 

بیانیه توافق سطح خدمات پورتال اداره کل محیط زیست استان تهران

  • پورتال اداره کل محیط زیست استان تهران به امکانات ذیل مجهز می باشد و شما میتوانید به صورت تمام وقت از این امکانات استفاده نمایید:

  • اخبار مرتبط با حوزه محیط زیست و آرشیو اطلاعات
  • بخش پرسش‌های متداول درپورتال
  • امکان چاپ و همچنین امکان تهیه نسخه الکترونیکی در قالب فرمت های رایج pdf و غیره در پورتال
  • بخش نظرسنجی در پورتال
  • قوانین و مقررات مرتبط با دستگاه
  • دسته‌بندی خدمات، مناسب با نیاز مخاطبین حوزه های مرتبط
  • حوزه پاسخگویی میز خدمت برای اطلاع و راهنمایی مراجعین از خدمت های الکترونیکی و غیرالکترونیکی راه اندازی گردیده است.
  • امکان ارائه انتقاد، پیشنهاد، و شکایت در پورتال با استقاده از فرمهای الکترونیکی ( پس از ثبت درخواست یا شکایت از منوی تماس با ما در کوتاهترین زمان ممکن نتیجه پیگیری، و به متقاضی اعلام می‌گردد
  • دردسترس بودن آگهی های مناقصات و مزایده ها از طریق لینک مربوطه
  • در صورت تمایل برای بهبود کیفیت ارائه خدمات در این پورتال خواهشمند است درنظرسنجی پورتال شرکت فرمایید.

    در قسمت «تماس با ما» علاوه بر ارائه اطلاعات تماس مدیران ،نقشه ، آدرس و اطلاعات تماس ادارات شهرستانها جهت رفاه حال ارباب رجوع قرار داده شده است . 

    پورتال اداره کل محیط زیست استان تهران بر مبنای پایداری زیر ساخت های ارتباطی بصورت تمام وقت در دسترس متقاضیان گرامی بوده و در صورت بروز هرگونه اشکال و نقص فنی، به متقاضیان اطلاع رسانی خواهد گردید.

    به محض ثبت درخواست های حضوری در اداره کل ، سعی می گردد در کوتاهترین زمان ممکن نتیجه پیگیری و به متقاضی اعلام گردد.

    اطلاعات خصوصی تکمیل کنندگان فرم‌های الکترونیکی، دراختیار عموم قرار نمی‌گیرد.

    جهت سهولت در دانلود اطلاعات مورد نیاز لطفا از نرم افزارهای مدیریت دانلود استفاده نمایید.

    تمامي تغييرات و بروز رساني هاي پورتال بدون خارج شدن از سرویس در دسترس خواهد بود .

  • این توافقنامه سطح خدمت تا پایان سال 98 اعتبار دارد.
* * * حمایت از کالای ایرانی * * *